Dernière mise à jour : 24 août 2020
1.
QUI NOUS SOMMES ET NOTRE APPROCHE DE LA VIE PRIVÉE
1.1 Giraffe360 Limited (« Giraffe360 », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.
1.2 Nous fournissons un service aux sociétés immobilières (nos « partenaires ») qui leur permet de prendre des images à haute portée dynamique de propriétés, en utilisant l’équipement de la caméra Giraffe360, afin de créer des visites virtuelles, des plans d’étage et d’autres photographies de haute qualité, et de les rendre disponibles sur leurs sites web, leurs applications et leurs pages de médias sociaux. Pour ce faire, nous envoyons automatiquement les images prises par les caméras Giraffe360 à notre service de production basé sur le cloud qui crée les représentations 3D et autres contenus des propriétés capturées en vue de leur utilisation et de leur distribution par le partenaire (le « service Giraffe360 »).
1.3 La présente politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, stockons, traitons, transférons, partageons et utilisons les données qui vous identifient ou vous sont associées (« informations personnelles ») lorsque vous accédez et utilisez notre site web à l’adresse suivante giraffe360.comy compris tout sous-domaine de notre site Web (le « Site Web Giraffe360 »), vous vous abonnez au Service Giraffe360 ou lorsqu’un Partenaire utilise le Service Giraffe360 pour prendre des images de votre propriété.
1.4 Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente politique de confidentialité.
2. QUI EST RESPONSABLE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
2.1 Giraffe360 détermine et est responsable des utilisations de vos renseignements personnels décrites dans la présente Politique de confidentialité, ce qui signifie que nous serons le contrôleur de vos renseignements personnels lorsque nous les utiliserons dans ces cas, y compris lorsque vous accédez au Site Web Giraffe360.
2.2 Nous pouvons également recevoir certaines informations personnelles vous concernant, telles que des photos ou la disposition de votre propriété, lorsque nous fournissons le Service Giraffe360 à nos Partenaires. Nous ne le faisons que sur les instructions de nos Partenaires, de sorte que le Partenaire qui recueille ces informations lors de l’utilisation du Service Giraffe360 détermine et est responsable de la manière dont nous utilisons ces informations personnelles, ce qui signifie qu’il sera le contrôleur de vos informations personnelles dans ces cas.
3. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ET COMMENT NOUS LES UTILISONS
Les informations personnelles que vous nous soumettez
3.1 Nous recueillons les informations personnelles que vous nous soumettez directement, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous remplissez un formulaire de demande de renseignements sur le site Web Giraffe360, interagissez avec nous en utilisant notre fonction chatbot ou communiquez avec nous au sujet de nos produits et services.
3.2 Nous vous indiquerons si la fourniture de certaines informations personnelles est obligatoire ou facultative. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations personnelles marquées comme obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à vos demandes ou de vous fournir d’autres services.
3.3 La liste ci-dessous présente les catégories d’informations personnelles que nous recueillons à votre sujet, la manière dont nous utilisons ces informations et la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour traiter ces informations personnelles :
Des informations de contact, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, le nom de votre organisation et le pays dans lequel vous vivez. Nous utilisons ces informations pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et pour répondre à vos questions, problèmes ou préoccupations. La base légale du traitement de ces informations personnelles est que le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, à savoir communiquer avec des clients potentiels et d’autres personnes au sujet de nos produits et services.
Commentaires et opinions. Lorsque vous nous contactez directement, nous enregistrons vos commentaires et opinions. Nous utiliserons vos commentaires et opinions pour répondre à vos questions, problèmes et préoccupations et améliorer nos produits et services. La base légale du traitement de ces informations personnelles est que le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, à savoir communiquer avec des clients potentiels et d’autres personnes au sujet de nos produits et services.
Données personnelles recueillies auprès de nos Partenaires par le biais du Service Giraffe360
3.4 Lorsqu’un partenaire capture des images à l’aide de notre équipement de caméra Giraffe360, nous pouvons recueillir des informations personnelles qui sont représentées sur ces images. Nous recueillons et utilisons ces renseignements personnels sur les instructions du Partenaire concerné afin de fournir au Partenaire le Service Giraffe360.
3.5 Nous utilisons également ces informations pour nos propres besoins internes afin d’améliorer la précision et la qualité de notre équipement photographique et de nos algorithmes de traitement, ainsi qu’à des fins de marketing. La base légale du traitement de ces informations personnelles est que le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, à savoir le développement et l’amélioration de nos produits et du Service Giraffe360 et l’élaboration de notre stratégie marketing.
3.6 Nous n’utilisons pas ces informations à d’autres fins, mais elles peuvent être affichées publiquement si le partenaire choisit d’afficher publiquement l’imagerie créée par le service Giraffe360 sur son site web, son application ou ses médias sociaux (le « service partenaire »). Vous devez vous assurer de lire l’avis ou la politique de confidentialité applicable à tout Service Partenaire que vous utilisez pour comprendre comment vos renseignements personnels peuvent être utilisés par le Partenaire concerné lorsqu’il utilise le Service Giraffe360.
Informations personnelles que nous recueillons automatiquement
3.7 Nous recueillons aussi automatiquement des renseignements personnels indirectement sur la façon dont vous accédez au Site Web Giraffe360 et l’utilisez, ainsi que des renseignements sur l’appareil que vous utilisez pour accéder au Site Web Giraffe360 :
Des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez le site Web Giraffe360. Par exemple, le site Web d’où vous venez et le site Web auquel vous vous rendez lorsque vous quittez le Site Web Giraffe360, la fréquence à laquelle vous accédez au Site Web Giraffe360, l’heure à laquelle vous accédez au Site Web Giraffe360 et la durée de votre utilisation, l’emplacement approximatif à partir duquel vous accédez au Site Web Giraffe360 et les autres mesures que vous prenez sur le Site Web Giraffe360.
Informations sur votre appareil. Nous recueillons également des informations sur l’ordinateur, la tablette, le smartphone ou tout autre appareil électronique que vous utilisez pour accéder au site Web Giraffe360. Ces informations peuvent comprendre des détails sur le type d’appareil, les numéros d’identification uniques des appareils, les systèmes d’exploitation, les navigateurs et les applications connectés au site Web Giraffe360 par l’intermédiaire de l’appareil, votre fournisseur de services Internet ou votre réseau mobile et votre adresse IP.
3.8 Nous utilisons les informations que nous recueillons automatiquement pour vous présenter le site Web Giraffe360 sur votre appareil et pour déterminer les produits et services qui peuvent vous intéresser à des fins de marketing. Nous utilisons également les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous pour surveiller et améliorer le Site Web Giraffe360 et l’entreprise, et pour nous aider à développer de nouvelles fonctions sur le Site Web Giraffe360.
3.9 Le traitement des informations personnelles que nous recueillons automatiquement auprès de vous est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à savoir : adapter le Site Web Giraffe360 à l’utilisateur et améliorer le Site Web Giraffe360 en général ; surveiller et résoudre les problèmes ; à des fins de marketing ; et pour la détection et la prévention de la fraude.
3.10 Nous pouvons rendre anonymes et agréger toutes les informations personnelles que nous recueillons (afin qu’elles ne vous identifient pas directement). Nous pouvons utiliser des informations anonymes à des fins telles que l’essai de nos systèmes informatiques, la recherche, l’analyse des données, l’amélioration du site Web Giraffe360 et le développement de nouveaux produits et fonctionnalités. Nous pouvons également partager ces informations anonymes avec d’autres.
4. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
4.1 Nous conserverons les informations personnelles que nous collectons pour nos propres besoins pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des objectifs fixés et conformément à nos obligations légales et à nos intérêts commerciaux légitimes.
4.2
Nos Partenaires peuvent toutefois nous demander de conserver plus longtemps pour leur compte vos informations personnelles relatives aux images capturées par le Service Giraffe360. Veuillez vous référer à l’avis de confidentialité du service partenaire que vous utilisez pour savoir combien de temps le partenaire concerné peut conserver vos informations personnelles.
5. RECIPIENTS
5.1 Conformément à la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les personnes suivantes :
(a) Fournisseurs de services et conseillers. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des vendeurs tiers et d’autres prestataires de services qui fournissent des services pour nous ou en notre nom, ce qui peut inclure la fourniture de services de courrier, d’e-mail ou de chat, la prévention des fraudes, l’hébergement de sites web, la gestion de la relation client, des services juridiques ou analytiques.
(b) Acheteurs et tiers dans le cadre d’une transaction commerciale. Vos informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers dans le cadre d’une transaction, telle qu’une fusion, une vente d’actifs ou d’actions, une réorganisation, un financement, un changement de contrôle ou l’acquisition de tout ou partie de nos activités.
(c) Les services chargés de l’application de la loi, les organismes de réglementation et d’autres parties pour des raisons juridiques. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers si la loi l’exige ou si nous pensons raisonnablement qu’une telle action est nécessaire pour (i) se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des forces de l’ordre ; (ii) détecter et enquêter sur les activités illégales et les violations d’accords ; et/ou (iii) exercer ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Giraffe360, de ses utilisateurs ou d’autres personnes.
6. MARKETING ET PUBLICITÉ
6.1 De temps à autre, nous pouvons vous contacter pour vous communiquer des informations sur nos services, notamment pour vous envoyer des messages de marketing et vous demander votre avis sur nos services.
6.2 La plupart des messages de marketing que nous envoyons se font par courrier électronique. Pour certains messages marketing, nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet pour nous aider à déterminer les informations marketing les plus pertinentes à partager avec vous.
6.3 Nous ne vous enverrons des messages de marketing que si vous nous avez donné votre consentement à cet effet. Vous pouvez retirer votre consentement à une date ultérieure en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de nos courriels de marketing.
7. STOCKAGE ET TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
7.1 Sécurité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la destruction, la perte, la modification ou les dommages accidentels ou illégaux. Toutes les informations personnelles que nous recueillons seront stockées sur nos serveurs sécurisés.
7.2 Transferts internationaux de vos informations personnelles. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez, où nous et nos prestataires de services tiers avons des activités. Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE »), vos informations personnelles peuvent être traitées en dehors de l’EEE ; ces transferts internationaux de vos informations personnelles seront effectués conformément aux garanties appropriées, notamment :
(a) s’assurer que les destinataires ou le pays dans lequel ils se trouvent sont considérés par la Commission européenne comme assurant une protection adéquate des informations personnelles ; et
(b) en veillant à ce que les transferts soient soumis à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour le transfert d’informations personnelles.
7.3 Nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la législation applicable et à la présente politique de confidentialité, quel que soit le lieu où elles sont traitées.
7.4 Si vous souhaitez en savoir plus sur les mesures de protection que nous utilisons, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente politique de confidentialité.
8. VOS DROITS EN CE QUI CONCERNE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
8.1 Conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet :
(a) Droit d’accès. Vous avez le droit d’obtenir :
(i) la confirmation du fait que nous traitons ou non vos informations personnelles, et de l’endroit où nous le faisons ;
(ii) des informations sur les catégories d’informations personnelles que nous traitons, les objectifs pour lesquels nous traitons vos informations personnelles et des informations sur la manière dont nous déterminons les périodes de conservation applicables ;
(iii) des informations sur les catégories de destinataires avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles ; et
(iv) une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
(b) Droit à la portabilité. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de recevoir une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et permettant la réutilisation, ou de demander le transfert de vos données personnelles à une autre personne.
(c) Droit de rectification. Vous avez le droit d’obtenir la rectification de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet sans retard excessif.
(d) Droit à l’effacement. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de nous demander d’effacer vos informations personnelles sans retard excessif si la poursuite du traitement de ces informations personnelles n’est pas justifiée.
(e) Droit à la restriction. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de nous demander de limiter les objectifs pour lesquels nous traitons vos informations personnelles si la poursuite du traitement des informations personnelles de cette manière n’est pas justifiée, par exemple lorsque l’exactitude des informations personnelles est contestée par vous.
(f) Droit de retirer le consentement. Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n’affectera pas la légalité de notre utilisation de vos informations personnelles avant votre retrait.
8.2 Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement fondé sur nos intérêts légitimes. Il peut y avoir, selon les circonstances particulières, des raisons impérieuses de continuer à traiter vos informations personnelles malgré votre objection, et nous évaluerons et vous informerons si tel est le cas. Vous pouvez vous opposer aux activités de marketing pour n’importe quelle raison.
8.3 Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente politique de confidentialité.
8.4 Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données. De plus amples informations sur la manière de contacter votre autorité locale de protection des données sont disponibles à l’adresse suivante http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
9. LIENS VERS DES SITES TIERS
Le Site Web Giraffe360 peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis des sites Web de tiers, y compris ceux d’autres utilisateurs, de nos réseaux de partenaires, d’annonceurs, de marchands partenaires, de publications d’actualités, de détaillants et de sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité quant à leur politique. Veuillez vérifier les politiques individuelles avant de soumettre toute information à ces sites web.
10. NOTRE POLITIQUE ENVERS LES ENFANTS
Le Site Web Giraffe360 ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous vous rendez compte que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous afin que nous puissions prendre des mesures pour supprimer ces informations aussi rapidement que possible.
11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre et vous devez donc consulter cette page régulièrement. Lorsque nous modifions cette politique de confidentialité de manière substantielle, nous mettons à jour la date de » dernière modification » à la fin de cette politique de confidentialité. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
12. AVIS À VOUS
Si nous devons vous fournir des informations sur quelque chose, que ce soit à des fins juridiques, commerciales ou autres, nous choisirons le meilleur moyen de vous contacter. Nous le ferons généralement par courrier électronique. Le fait que nous puissions vous envoyer des avis ne vous empêchera pas de pouvoir refuser certains types de contact, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
13. NOUS CONTACTER
13.1 Veuillez contacter support@giraffe360.com si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette politique de confidentialité.
13.2 Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 24 août 2020.
